Data solicitada: 2020-12-04 17:16:16
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Perguntas Frequentes

Parque de Campismo

A Naturwaterpark possui 4 tipos de alojamento diferentes:

  1. Bungalows: com kitchnette e sem kitchnette;
  2. Mobile-Homes: com duas tipologias diferentes - com WC e sem WC;
  3. Tenda/Caravana/Autocaravana;
  4. Camaratas.

O check in pode ser efectuada a partir as 16h00.

O check out deverá estar finalizado até às 11h00.

1. Numero minimo de noites de 1/07 a 31/08:

Bungalows Com e Sem Kitchnette - minimo de 5 noites

Mobile Homes Com WC - minimo 3 noites

Mobile Homes Sem WC - minimo 1 noite

2. Numero minimo de noites de 1/06 a 30/06 e 01/09 a 20/09:

Bungalows Com e Sem Kitchnette - minimo de 2 noites

Mobile Homes Com WC - minimo 2 noites

Mobile Homes Sem WC - minimo 1 noite

2. Restantes datas - minimo 1 noite para todo o tip de alojamento

 

 

Essa necessidade irá depender do tipo de alojamento que reservar.

Pode reservar o alojamento com roupa ou sem roupa.

Caso reseve com Roupa:

Bungalow inclui roupa de cama e de banho.

Mobile Home c/ WC inclui roupa de cama e de banho

Em Mobile Home s/ WC e Camaratas não inclui roupa de banho.

No que diz respeito aos Bungalows, Mobile Homes e Camaratas, para fazer a reserva deve, na página do Parque de Campismo, dirigir-se ao alojamento que pretende e clicar em Reservar. Preencha o formulário e nós iremos entrar em contacto o mais rápido possível de forma a confirmar a disponibilidade do mesmo. Quanto ao pagamento, após a confirmação da disponibilidade, é necessário o pagamento de 30% do valor da reserva (para que esta se mantenha ativa). Os restantes 70% serão pagos no dia de chegada ao parque.

Relativamente às tendas/caravanas e autocaravanas, não aceitamos qualquer reserva. A ocupação do espaço por parte dos clientes é realizada consoante a ordem de chegada dos mesmos. O pagamento é efectuado no dia de chegada, no valor de 100%.

Perguntas Gerais

Os valores indicados incluem taxa de IVA à taxa em vigor.

O adiamento da visita deve ser comunicado até 48 horas antes da actividade. A sinalização paga no momento da adjudicação do serviço não é devolvida caso a visita seja cancelada. Este procedimento aplica-se a qualquer tipo de reserva, seja ela para Programas Esolares, Programas para Empresas ou reservas no Parque de Campismo.

Os animais  de companhia são extritamente proíbidos no Parque Aquático e no Parque Aventura. No entanto, os mesmos são permitidos no Parque de Campismo, mas com autorização prévia por parte da gerência. É negada a entrada no Parque de Campismo a cães conseiderados de raça perigosa (como, por exemplo, Rottweiller, Pittbull, Staffordshire, etc...).

Parque Aquático

O parque aquático abre às 10:00 e encerra às 19:00.

Os divertimentos encerram 15 antes do fecho do parque.

É permitido levar merenda para o Parque se não quiserem utilizar os nossos bares/restaurante.

Só não é permitido a entrada de embalagens de vidro.

Não é permitida a entrada a acessórios de praia (guarda-sóis, colchões, bolas, cadeiras, etc..).

Para consultar os preços do Parque Aquático clique Aqui.

De momento, ainda não é possível proceder à compra de entradas individuais para o Parque Aquático através da plataforma. O mesmo deve ser efectuado no dia da visita, na recepção do parque, em que o pagamento é feito a 100% no momento da compra.

Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do formulários geral que se encontra no footer (fundo da página) do nosso website.

 

Parque Aventura

As actividades do parque aventura iniciam às 09h00.

No caso de ser uma Escola, por favor, consulte as FAQ's deste respectivo grupo.

 

As actividades do parque aventura requerem no mínimo duas pessoas e estão sujeitas a marcação junto da receção do parque;

Assim como no Parque Aquático, ainda não é possível comprar entradas individuais para o Parque Aventura através da plataforma. Assim, a compra das mesmas deve ser feita no dia da visita, na recepção do parque, em que o pagamento e efectuado a 100% no momento.

Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do formulários geral que se encontra no footer (fundo da página) do nosso website.

É aconselhável o uso de roupa pratica (p. ex. fato de treino) e sapatilhas. Não é permitido a realização das actividades do parque aventura em chinelos.
Os programas do parque aventura podem ser realizados durante o ano todo, excepto durante o mês de Agosto.
Todos os programas incluem Seguro de Responsabilidade Civil e Acidentes Pessoais para os participantes.
Sim. Por cada 10 alunos, são oferecidos os serviços a 1 professor (1 para 10).

Programas Escolares

O Naturwaterpark situa-se à portas da cidade de Vila Real.

IP4 ou A4 | A4 - sair A24 direção Viseu | A24 Chaves - Viseu

Saída Zona Industrial-Vila Real |EN322 – Sabrosa

É muito fácil encontrar, basta seguir placas “Parque Aquático"

Os nossos Programas Escolares estão elaborados para um mínimo de 15 participantes e para idades compreendidas entre os 4 e os 18 anos.

3. Durante o mês de Agosto não se realizam estes programas;

4.Todos os programas incluem Seguro de Responsabilidade Civil e Acidentes Pessoais para os participantes.;

5. Oferta de 1 professor por cada 10 alunos;

Temos programas elaborados para 1, 2 e 3 dias de atividades. No entanto, pode solicitar orçamento para até 4 ou mais dias (estas opções também se encontram na página dos Programas Escolares, no nosso website). No caso de prentender uma reserva com uma maior duração, terá de entrar em contacto connosco através de um contacto telefónico ou do formulário de contacto geral, que e encontra no footer (fundo da página) de forma a podermos organizar da melhor forma a sua vinda, assim como uma boa organização das actividades a realizar.

Para proceder a uma reserva deve procurar pela página dos Programas Escolares.

Depois, deve seleccionar o programa que pretende. Caso o programa tenha várias actividades à escolha, seleccione a que mais lhe convém. Prossiga com a reserva e preencha todas as informações solicitadas. Depois, deve aguardar que o administrador confirme a disponibilidade do programa para o dia seleccionado. Após a recepção dessa confirmação:, deve proceder ao pagamento de 30% da reserva , por transferência bancária (não se esqueça de enviar o comprovativo do seu pagamento). Os restantes 70% são pagos no dia da realização das actividades.

Não haverá reembolso para desistências com 30 dias anteriores ao início da atividade;

Desistências entre 30 a 45 dias anteriores ao início da atividade – 50% de reembolso;

Desistência com 45 dias ou mais anteriores ao início da atividade – reembolso total.

O cancelamento da reserva dever ser efetuado  através do envio de um e-mail para escolas@naturwaterpark.pt

É muito importante que os seus alunos tragam roupas confortáveis, vestuário e calçado de desporto para atividades ao ar livre e algumas roupas quentes para as atividades da noite.

É ainda necessário que tragam:

  • Roupa de cama e banho, quando não incluído no preço;

Toalhas para o parque aquático, chinelos, um chapéu, protetor solar, repelente de insetos, necessaire com produtos de higiene pessoal (champô, gel de banho, escova e pasta de dentes, etc.) e lanterna.

Não aconselhamos que tragam qualquer tipo de aparelho eletrónico (ipad, ebooks, ipods…) ou objetos de valor. Queremos que o seu filho usufrua dos momentos de tempo livre e que socialize com os outros participantes.

É proibido trazer isqueiros, fogo-de-artifício, facas, jogos, etc. Também não é permitido fumar ou beber bebidas alcoólicas.

O Naturwaterpark não se responsabiliza por quaisquer danos, estragos ou roubos durante a realização da visita/estadia.